All’interno della famiglia di prodotti FidelySYSTEM troviamo la soluzione FidelySTORE, pensata per gestire un piano di fidelizzazione di un singolo negozio.

Le sue molteplici applicazioni e la sua elasticità permettono un campo d’azione molto ampio.

Il suo punto di forza è la semplicità d’uso, grazie alla quale qualsiasi persona, anche non esperta, può utilizzarlo senza inconvenienti. 

FidelySTORE ha due modalita' di utilizzo:

• FidelySTORE Software: Richiede l'utilizzo di un PC anche non dedicato. 
  Questa soluzione prevede l'utilizzo di un lettore di tessere magnetiche da collegare al PC per il riconoscimento dei clienti.
• FidelySTORE POS: Terminale hardware dotato di lettore di tessere magnetiche, tastiera e display. 
  Con questa soluzione non è indispensabile il collegamento ad un PC, ma è possibile per ottenere statistiche e report.
  Le varianti nei modi di applicazione sono molto versatili, permettendo l’utilizzo di un sistema misto Software/POS. L'implementazione di Fidely Store risulta quindi piuttosto semplice e flessibile e si adatta perfettamente a qualsiasi esigenza. 

Benefici per i tuoi clienti

• Raccolta punti con ogni spesa/acquisto, indipendentemente dal modo, cash o card, i punti vengono caricati sul conto personale del cliente.
• Conversione dei punti in denaro automaticamente.
• Immediato accesso ai premi.
• Il vantaggio di poter avvalersi di importanti sconti “alla cassa”.
• Borsellino elettronico.
• Uso di tessera pre-pagata (accesso a promozioni, acquisti di servizi o prodotti)
• Uso di tessera post-pagata.
• Sostituzione della tessera in caso di smarrimento, senza perdita di punti o denaro.
• Senso di appartenenza ad un gruppo nel cliente.

Benefici per il tuo negozio

• Database marketing. Statistiche complete dei clienti, anagrafica e delle preferenze.
• Statistiche rapporti cliente/negozio.
• Rapporti negozio giornalieri/settimanali/mensili.
• Azioni del marketing relazionale. Mailing/e-mailing.
• Possibilità di bloccare/sostituire una tessera.
• Sicurezza contro le contraffazioni.
• Aggiornamento automatico del programma via internet.
• Controllo sui cassieri.
• Flessibilità e semplicità nell'uso.
• Stampa ed esportazione delle statistiche.
• Possibilità d'implementare azioni di target selettivo con tessere gold/silver.

Componenti

• Server
• Tessere Magnetiche
• POS (opzionale secondo modalità d'uso)
• PC e Lettore (opzionale secondo modalità d'uso)
• Stampanti di Tessera (opzionale)

Molti negozi hanno più di un punto cassa, in questi casi è FidelySYSTEM ha previsto una versione che permette di esprimere al massimo la potenzialità di FidelySTORE. Questa variante si chiama FidelyLAN e permette di collegare i vari computer o terminali POS attraverso una connessione in rete ethernet via cavo oppure, ove non sia possibile, via wireless, garantendo la massima libertà al sistema FidelySTORE.

Nell'opzione FidelyLAN sono disponibili due modi di combinare le risorse.

Connessione in rete tra PC

In questo caso uno dei PC funziona come Server centrale, gestendo tutti i dati delle transazioni effettuate, dai PC in rete.

Questa modalità permette a negozi di grandi dimensioni o centri ricreativi, che hanno già interconnessioni in rete fra i vari punti vendita, di centralizzare i dati con FidelyLAN.

Conessione in rete fra terminali POS e  PC

In questo caso si prevede l’utilizzo dei terminali POS e di un PC collegati in rete. Anche qui il PC funziona come server centrale. Su di esso si possono visualizzare e gestire tutte le opzioni di funzionamento, i flussi dei clienti, i rapporti contabili, le statistiche, etc. Questa opzione è ideale in caso di grandi negozi con vari reparti, o centri sportivi e turistici (es: spiagge, campeggi, piscine), che per svolgere l'attività non hanno necessità di avere un computer.

Esempi

Centro Commerciale/Cooperativa

All'interno dei Centri Commerciali, lo spazio viene condiviso da diversi gestori, ognuno con un'attività propria e ben definita che può portare avanti una campagna di fidelizzazione congiunta grazie a FidelyLAN. Questo tipo di attività commerciale a volte presenta caratteristiche piuttosto informali in cui il pc non è di uso corrente quindi installare una rete di terminali POS collegati via wireless, diventa una soluzione assai pratica, riuscendo così, ad impostare un sistema di fidelizzazione in un territorio che sembrava a priori difficilmente praticabile.

Discoteca

All'interno di una discoteca convivono vari spazi e spesso più di un gestore, ciascuno con differenti proposte, una delle situazioni ideali per implementare FidelyLAN. In questo caso, non solo si cerca di fidelizzare la frequenza di visita da parte dei clienti, ma anche di associare i consumi, dei diversi spazi all'interno della discoteca, unificando tutto in uno stesso punto, dando così  grande dinamismo alla campagna di fidelizzazione e  semplificando le cose al cliente.

In questo modo la discotecaè sìun grande spazio, ma è anche totalmente sotto controllo controllo, è possibile infatti verificare l'andamento dei diversi punti vendita, controllare i cassieri e inoltre unificare il pagamento all’uscita del locale.

Componenti

• Server
• Tessere Magnetiche
• POS (opzionale secondo modalità d'uso)
• PC e Lettore di Tessere Magnetiche (opzionale secondo modalità d'uso)
• Connessione Wireless (opzionale)
• Stampante di Tessere (opzionale)

FidelyNET è un sistema di fidelizzazione che permette di, controllare e gestire, l'attività di vari punti vendita, Franchising, centri commerciali, Associazioni multibrand o catene di negozi.

FidelyNET gestisce il funzionamento di una rete illimitata di negozi associati o i vari punti (succursali) di una stessa catena di negozi. Questo sistema consente ai membri della catena di utilizzarlo da qualsiasi luogo in qualsiasi parte del mondo, grazie alla sua architettura online.

L'informazione di tutte le transazioni, le statistiche e gli altri dati emergenti, risiedono nel server centrale, al quale il web administrator accede via internet in modo sicuro e protetto.

Tutte le informazioni, tanto dei negozi che dei soci/clienti ed i loro movimenti, vengono visualizzate online in tempo reale. Il programma consente di monitorare qualsiasi informazione nel dettaglio grazie alla sua precisa interfaccia che offre statistiche di ogni tipo.

Potenziale di FidelyNET

Il sistema FidelyNET permette di accedere ad un gran numero di dati possibilità quali il controllo centralizzato, il data base marketing, il marketing relazionale, il recupero di clienti, controllo su casse e tessere magnetiche, il tutto in piena affidabilitá ed economia..

Campo Applicativo

Le possibilità di FidelyNET sono infinite e si sposano perfettamente con la grande distribuzione, possono beneficiarne le catene di locali, centri commerciali, franchising, catene di servizi, centri turistici, centri ricreativi, parchi giochi, discoteche, etc..

Piattaforma di Amministrazione Web +

Accesso web dei clienti >>

Componenti

I componenti sono quelli che FidelySYSTEM usa con successo negli altri sistemi di fidelizzazione.

• Connessione a Internet
• Tessere Magnetiche
• PC e Lettore di Tessere Magnetiche (opzionale secondo modalità d'uso)
• POS (opzionale secondo modalità d'uso)
• Stampante di Tessere (opzionale)